Tham khảo

Điều khoản của 78wn: Rõ ràng, Công bằng, Địa phương

Tại 78wn, chúng tôi viết điều khoản để bạn hiểu rõ — không chữ lệnh rối.

Nạp tiền, rút tiền và ví tài khoảnQuyền và nghĩa vụ người chơiBảo vệ dữ liệu và tài khoảnLiên hệ hỗ trợ qua chat, email, điện thoại
78wn Điều khoản của 78wn: Rõ ràng, Công bằng, Địa phương
TÀI KHOẢN CỦA BẠN

Quyền và nhiệm vụ khi mở tài khoản

Khi đăng ký tại 78wn, bạn cam kết rằng thông tin bạn cung cấp là thật và chính xác.

78wn mobile gaming
Xác thực danh tính
Bảo mật mật khẩu
Hoạt động tài khoản
THANH TOÁN TẠI 78WN

Nạp tiền, rút tiền và ví của bạn

Nạp tiền tại 78wn thông qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Mỗi phương thức có phí nạp riêng — xem rõ trước khi xác nhận.

MoMo
ZaloPay
Viettel Money
78wn mobile gaming
Google Play App Store
DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách 78wn bảo vệ thông tin cá nhân

Dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút, ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa SSL.

Mã hóa dữ liệu
Chia sẻ với bên thứ ba
Quyền của bạn
78wn mobile gaming
Google Play App Store
ĐỘI CÓ CHỖ CHO BẠN

Liên hệ 78wn khi có câu hỏi về điều khoản

Câu hỏi về điều khoản, thanh toán, bảo mật tài khoản hoặc bất cứ điều gì khác? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi ở đây quanh năm.

Chat trực tiếp Nhấn nút Chat trên lobby 78wn. Đội sẽ trả lời trong vài phút khi online. Mở 24 giờ, 7 ngày một tuần.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về vấn đề cần giải quyết. Hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong 24 giờ.
Điện thoại hỗ trợ Gọi đường dây hỗ trợ để nói chuyện trực tiếp. Nhanh nhất cho các vấn đề về thanh toán hoặc tài khoản.
TIN TƯỞNG VÀ MINH BẠCH

Cách 78wn xử lý điều khoản, quyền và khiếu nại

Điều khoản của 78wn được áp dụng bình đẳng cho tất cả người chơi.

Quyền khiếu nại

Nếu bạn không đồng ý với quyết định của 78wn, viết email chi tiết khiếu nại. Đội pháp lý sẽ xem xét và trả lời trong 7 ngày làm việc.

Cookie và theo dõi

78wn dùng cookie để nhớ tài khoản và lựa chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; vài tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Cập nhật điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản; thông báo được gửi trước 14 ngày. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa bạn chấp nhận thay đổi.

Lịch sử giao dịch

78wn lưu lịch sử nạp, rút, đặt cược và thắng thua của bạn để xác minh. Bạn có thể xem đầy đủ trên tài khoản, mục Lịch sử.

Tạm dừng tài khoản

Bạn có thể tạm dừng tài khoản của mình tạm thời hoặc vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ; quá trình thường hoàn tất trong 24 giờ.

Giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp, 78wn và bạn sẽ cố gắng giải quyết qua đàm phán trước. Nếu không thành công, có thể dùng hòa giải do bên thứ ba.

Những câu hỏi về quyền, thanh toán và bảo vệ tài khoản

Dưới đây là câu trả lời cho những thắc mắc người chơi thường gặp khi mở tài khoản tại 78wn, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi cần hỗ trợ.

Nhấn Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. 78wn sẽ gửi liên kết đặt lại đến email bạn đã đăng ký. Nhấn liên kết, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Nếu không nhận email, kiểm tra thư spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản thường hoàn tất trong vài phút sau khi xác minh. Nếu mất hơn 10 phút, kiểm tra lịch sử rút hoặc liên hệ hỗ trợ để xác nhận

78wn lưu dữ liệu chừng mức luật địa phương yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc sao lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; đội sẽ xử lý trong 7 ngày.

Không. Phí nạp (nếu có) được hiển thị rõ trước khi xác nhận. Bạn sẽ thấy số tiền gốc và phí riêng biệt. Rút tiền về ví Momo hoặc ZaloPay của bạn cũng không có phí ẩn.

Nếu 78wn khóa tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo và lý do. Bạn có quyền khiếu nại qua email; đội sẽ xem xét trong 7 ngày. Nếu vẫn không đồng ý, có thể yêu cầu hòa giải do bên thứ ba.

Có. Liên hệ hỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Một khi xóa, không thể khôi phục. Rút hết tiền trước khi yêu cầu. Quá trình thường hoàn tất trong 24 giờ.

78wn chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý giao dịch hoặc khi luật yêu cầu. Không bao giờ bán dữ liệu cho bên thứ ba vì lợi ích thương mại.